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Políticas de Compras

Nossos produtos são digitais, portanto não será enviado nenhum produto físico.

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Fique atento as seguintes informações:​

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Sobre os Arquivos, eis nosso padrão:

  • Miolo para encadernação: por padrão, nossos arquivos são apenas de miolo. Quando houver opções de capa disponíveis, informaremos na descrição e imagens do anúncio;

  • Encadernação lateral: as margens de nossos arquivos são espaçadas lateralmente, formatadas para que as folhas sejam impressas no esquema frente e verso;

  • Tamanho A5: em geral, nossos arquivos são feitos em tamanho A5, mas podem ser impressos em tamanhos proporcionais, como o A4. Caso o arquivo original esteja em outro tamanho, haverá esta informação na descrição do produto;

  • PDF não editável: Nossos arquivos são enviados em PDF e protegidos por senha para edição. Para impressão, recomendamos o programa Adobe Acrobat Reader. Haverá casos em que os arquivos serão enviados no formato ZIP, isso se torna necessário quando é preciso enviar mais de um arquivo (quando há insert de calendários, por ex.). Para acessar os arquivos será necessário extraí-los. Para isso, recomendamos o programa WinRAR.

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Segurança das compras:

  • Compra via Mercado Pago: nosso site está vinculado com o servidor de pagamento Mercado Pago. Você pode conferir tudo sobre este servidor clicando nos links Segurança do Comprador e Mercado Pago;

  • Formas de pagamento: com o Mercado Pago você possui três opções de pagamento disponíveis: PIX, cartão e boleto. Conheça todas as formas de pagamento no link Formas de Pagamento Mercado Pago;

  • Envio imediato por e-mail: ao realizar o pagamento do pedido, será enviado de forma instantânea um e-mail com o link para download dos arquivos. Não é necessário o envio de comprovante de pagamento. Importante ressaltar que o link tem validade máxima de 30 dias para download, após esse prazo não será mais possível realizar o download do arquivo. Por isso, baixe imediatamente após recebimento dos links e faça backup dos arquivos;

  • Vendas pelo Elo7: também vendemos nossos arquivos no site Elo7. Você pode conferir nossa loja no link ThaMoní Arquivos Digitais Loja Elo7. 

 

Outras informações e recomendações:

  • Leia atentamente a descrição dos arquivos e observe bem a imagem ilustrativa. Os arquivos são enviados de forma automática. Em caso de dúvidas, entre em contato ANTES de finalizar a compra;

  • O arquivo só será enviado após a confirmação de pagamento. Pagamentos feitos por PIX e cartão costumam ter aprovação imediata. Compras feitas por boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para ter o pagamento reconhecido.  Ao finalizar um pedido, caso não receba o e-mail com o link para download do arquivo, verifique se o pagamento foi realizado pelo seu banco de forma imediata ou se o pagamento foi agendado para outro dia; 

  • Preencha seus dados de forma correta ao finalizar o pedido. O envio do arquivo é automático e irá para o e-mail informado pelo cliente no ato da compra. Confira também outras caixas de entrada de seu e-mail, como "Spam" ou "E-mails Importantes";

  • Caso queira personalizar seu arquivo, entre em contato ANTES de finalizar a compra e solicite um orçamento.

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Ao finalizar o pedido no site, o cliente está AFIRMANDO que leu e concordou com todos os nossos Termos e  Políticas aqui listados e assim, assumindo a total responsabilidade de agir de acordo com todas estas informações.

Políticas de Reembolso

Trabalhamos somente com Arquivos Digitais. O envio é realizado automática e instantaneamente.

Por isso, tenha certeza ao comprar o arquivo. Leia atentamente a descrição e confira as imagens de divulgação do produto.

Caso tenha alguma dúvida ou deseje fazer alguma alteração no arquivo, entre em contato conosco ANTES de realizar a compra. Uma vez que o arquivo é enviado, não será possível o cancelamento e estorno.

Exemplificando algumas situação em que NÃO será possível a devolução do valor da compra:

  • Não gostei do arquivo: a página do produto traz uma descrição com todas as informações necessárias, além de possuir imagens reais do arquivo. Sendo assim, é possível saber exatamente o arquivo que irá receber ANTES de comprar;

  • Quero pôr minha logo ou quero o arquivo com cores e informações diferentes: o envio dos arquivos é feito de forma automática, sendo assim, o cliente recebe exatamente o arquivo padrão que comprou. Para realizar mudanças, é preciso solicitar um orçamento ANTES de realizar a compra;

  • Comprei o arquivo errado: novamente pedimos atenção redobrada antes de finalizar a compra, pois o envio é automático e não há meios do cliente devolver o arquivo já recebido.

 
É importante ressaltar:

  Leia atentamente a descrição do arquivo e tenha certeza ANTES de comprar;

Nos responsabilizamos apenas com as informações fornecidas na descrição e imagem do produto. 

Em caso de divergência entre a descrição do arquivo e o produto enviado, ou caso haja alguma inconsistência no arquivo recebido (por ex., erros de digitação), entre em contato conosco através de algum canal disponível e faremos uma análise para melhor lhe atender.

Os arquivos só poderão ser personalizados caso haja orçamento prévio. Caso queira personalizar seu arquivo, entre em contato ANTES de finalizar a compra e solicite um orçamento.


Ao finalizar o pedido no site, o cliente está AFIRMANDO que leu e concordou com todos os nossos Termos e  Políticas aqui listados e assim, assumindo a total responsabilidade de agir de acordo com todas estas informações.

Políticas de Permissões

Nossos arquivos são protegidos por senha, portanto não são editáveis. São somente para impressão.

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Caso necessite mudar a cor de um arquivo ou adicionar uma logo, entre em contato com a gente e faça um orçamento.  

Vendas ThaMoní

 

Destacamos alguns pontos importantíssimos abaixo:
 

  • O Arquivo Digital adquirido é pessoal e intransferível! Sendo assim, é expressamente proibida a revenda, doação ou troca dos arquivos digitais;

  • O cliente tem autorização somente para comercialização do produto físico;

  • Caso veja algum de nossos arquivos sendo PIRATEADO, não hesite em denunciar.


PIRATARIA É CRIME! Valorize quem faz, não compre produtos piratas.

 

Ao finalizar o pedido no site, o cliente está AFIRMANDO que leu e concordou com todos os nossos Termos e  Políticas aqui listados e assim, assumindo a total responsabilidade de agir de acordo com todas estas informações.

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